Angrerett og retur

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Gi oss en tydelig melding innen denne fristen.

Send varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra om at du vil benytte angreretten.

Returadresse
Trales AB
Flakabergsvägen 17
944 72 Piteå, Sverige

Du dekker de direkte kostnadene ved retur. Du kan ordne og betale frakten selv, eller benytte vår returetikett til 350 NOK. Beløpet trekkes fra tilbakebetalingen bare når etiketten er brukt.

Vi tar ikke administrasjons- eller håndteringsgebyr ved bruk av angreretten. Ordner og betaler du returfrakten selv, belastes du ikke for vår returetikett.

Gi melding om angrerett til info@dieselproffen.no. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer returen gjelder. Du trenger ikke vente på godkjenning. Kontakt oss gjerne hvis du ønsker hjelp med returfrakten.

Returfrakt og reklamasjon

Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendig returfrakt for feil eller mangler vi er ansvarlige for. Kontakt oss for å avtale returen.

For uavhentede pakker kan vi kreve dokumenterte, direkte frakt- og returkostnader.

Ved retur av hele kjøpet refunderes også kostnaden for standardleveringen. Tillegg for en dyrere leveringsmåte refunderes ikke.

Vi tilbakebetaler uten unødig opphold og senest 14 kalenderdager etter at vi mottok melding om angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.

Varens tilstand og emballasje

- Når det gjelder angreretten, har du rett til å åpne emballasjen og undersøke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere dets art, egenskaper og funksjon.

Pakk varen forsvarlig ved retur, gjerne i originalemballasjen.

Håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan medføre fradrag for dokumentert verdireduksjon.

Trales AB, Sverige
Org.nr 559316-9963

Telefontid

Trales AB, Sverige
Org.nr 559316-9963

Copyright © Dieselproffen.no 2023 | All Right Reserved