angrerett & returnere

Hvordan returnerer jeg varene mine?

- Du har 14 dager fra datoen du mottok bestillingen din til å returnere varer til oss for gjenkjøp.

- Produktene må være ubrukte, i originalemballasjen, med etikettene fortsatt festet og pakket i en beskyttende eske slik du opprinnelig mottok dem.

- Retur av skadede eller defekte varer må godkjennes av vår kundeservice for gratis retur.

- Returfrakt: 349 NOK Bestill varer eller varer sendt fra vårt eksterne lager: 680 NOK

- Retur av skadede eller defekte varer må godkjennes av vår kundeservice for gratis retur.

Kontakt vår kundeservice via e-post Info@Trales.se

Hva er ditt returfraktgebyr?

- Gebyret for returfrakt dekker alle varer som er returnert eller ikke hentet, med mindre det foreligger en godkjent* klagesak fra vår kundeservice.

- Vi tar ikke gebyr for returfrakt ved retur av skadede eller feilaktige produkter dersom returen er godkjent av vår kundeservice.

- Den opprinnelige fraktkostnaden refunderes kun dersom hele bestillingen returneres.

- Refusjon behandles først når returen har ankommet lageret.

Rett til å heve/returnere kjøpet

- Når det gjelder angreretten, har du rett til å åpne emballasjen og undersøke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere dets art, egenskaper og funksjon.

- Når du benytter deg av denne retten og returnerer produktet i original tilstand, vil du motta full refusjon.

- Dersom du håndterer produktet i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, har vi rett til å foreta fradrag i refusjonen.