- Du har 14 dager fra datoen du mottok bestillingen din til å returnere varer til oss for gjenkjøp.
- Produktene må være ubrukte, i originalemballasjen, med etikettene fortsatt festet og pakket i en beskyttende eske slik du opprinnelig mottok dem.
- Retur av skadede eller defekte varer må godkjennes av vår kundeservice for gratis retur.
- Returfrakt: 349 NOK
Bestill varer eller varer sendt fra vårt eksterne lager: 680 NOK
- Retur av skadede eller defekte varer må godkjennes av vår kundeservice for gratis retur.
Kontakt vår kundeservice via e-post Info@Trales.se
Hva er ditt returfraktgebyr?
- Gebyret for returfrakt dekker alle varer som er returnert eller ikke hentet, med mindre det foreligger en godkjent* klagesak fra vår kundeservice.
- Vi tar ikke gebyr for returfrakt ved retur av skadede eller feilaktige produkter dersom returen er godkjent av vår kundeservice.
- Den opprinnelige fraktkostnaden refunderes kun dersom hele bestillingen returneres.
- Refusjon behandles først når returen har ankommet lageret.
Rett til å heve/returnere kjøpet
- Når det gjelder angreretten, har du rett til å åpne emballasjen og undersøke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere dets art, egenskaper og funksjon.
- Når du benytter deg av denne retten og returnerer produktet i original tilstand, vil du motta full refusjon.
- Dersom du håndterer produktet i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, har vi rett til å foreta fradrag i refusjonen.